Política de Devoluciones y Cambios

En Vinosylicores.com nos comprometemos con la calidad de nuestros productos; si tu pedido llega dañado o no es lo que esperabas, dispones de un plazo de 15 días para solicitar un cambio o reembolso total.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro formulario en línea o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.

• 2.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que las botellas mantengan sus sellos de seguridad intactos, etiquetas originales y el empaque protector en el que fueron enviadas.

• 3.
  Envío de Retorno

  Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una guía prepagada para que entregues el paquete en el centro de recolección más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Tras recibir y validar el estado de la mercancía en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles o enviaremos el producto de reemplazo.